Contexte
Engagée dès 2020, la stratégie départementale d'Inclusion numérique vise à lutter contre l'exclusion numérique et à garantir l'accès de tous aux usages et services numériques, les situations de fragilité numérique concernant encore 36% de la population française. Portée initialement par le Département, elle s'est traduite par le déploiement de Conseillers numériques, la mise en place d'ateliers de médiation et l'élaboration d'une feuille de route structurante. Depuis le 1er septembre 2024, la compétence « Inclusion numérique » est assurée par Haute-Saône Numérique (HSN), avec pour objectif d'adapter la stratégie aux nouveaux besoins des habitants, aux évolutions des usages (notamment l'intelligence artificielle) et aux spécificités d'un territoire rural.
Espace Collectivité
Un accompagnement numérique pour qui ? Pour quoi ?
L'accompagnement numérique est ouvert à tous les habitants de la Haute-Saône, quel que soit l'âge, le niveau de maîtrise ou l'expérience du numérique. Ce dispositif permet de gagner en autonomie dans l'usage des outils et services du quotidien : réaliser des démarches en ligne, communiquer, s'informer ou sécuriser ses pratiques. Il vise avant tout à renforcer la confiance et à faciliter l'accès aux services dans un monde de plus en plus connecté. Chacun peut, à un moment de sa vie, avoir besoin d'un appui pour comprendre, utiliser ou s'adapter à ces évolutions. En plus de l'initiation de base, vous pourrez explorer des thématiques variées comme l'intelligence artificielle, la cybercriminalité ou la fabrication numérique.
Former, accompagner, rassurer
Le numérique devient plus simple quand il reste humain.
Quelles sont les missions des conseillers numériques ?
Le conseiller numérique vous guide vers l'autonomie numérique. Il vous aide prioritairement à :
› prendre en main un équipement informatique
› naviguer sur internet
› envoyer, recevoir, gérer vos courriels
› installer et utiliser des applications utiles sur votre smartphone
› créer et gérer (stocker, ranger, partager) vos contenus numériques
› connaître l'environnement et le vocabulaire numérique
› apprendre les bases du traitement de texte
Aider ses publics
Aider ses publics à devenir autonome dans la réalisation de démarches administratives simples et faire découvrir le réseau des Frances Services pour les démarches plus complexes.
France Connect
Présentation et prise en main de France Connect.
Portails publics
Présentation des différents portails des Services publics.
France Services
Présentation du réseau des Frances Services, réseau d'aide pour les démarches administratives plus complexes.
En 2025
18 219 bénéficiaires anonymes
Nombre d’accompagnements
Par moisBénéficier des services
Répartition des conseillers numériques
Pour voir où se trouvent les ateliers, cliquez sur ce lien pour accéder à une carte plus détaillée.
Pour trouver l'accompagnement le plus proche, consultez la carte des conseillers numériques et des ateliers disponibles sur le territoire.
